Oplossingen:
Welke kwaliteit - Voor de meeste gebruikers is het selecteren van Normaal of Hoog zonder gebruik van het Geavanceerde opties genoeg om een goede conversie te krijgen. Hoge kwaliteit duurt langer en resulteert in een groter bestand, echter de kwaliteit is ook beter.
Geavanceerde opties gebruiken - Het Geavanceerde opties geeft je meer invloed op het conversieproces, echter het kan er ook in resulteren dat je hierdoor slechte of mislukte conversies krijgt. Wees bereid om wat tijd te steken in het experimenteren met de instellingen als je het Geavanceerde opties wilt gebruiken.
Video conveert niet of is van slechte kwaliteit - Zoals gezegd: volg de standaardinstellingen met kwaliteit Normaal of Hoog. Alleen in sommige gevallen is het Geavanceerde opties nodig om een goede conversie te krijgen. Onthoud dat de verkeerde instellingen in het Geavanceerde opties ook kunnen leiden tot een mislukte conversie.
Bijwerken Conversie Engine - Mogelijk is het tijd om je Conversie Engine bij te werken. Ga naar www.reggieashworth.com/vidconvertinstall voor instructies.
Debug Mode - Met de Debug Mode in Voorkeuren kan een logbestand worden gemaakt. Als eerste dient Debug Mode aan te worden gevinkt, vervolgens dien je het conversieproces te starten voor de video die problemen veroorzaakt. Vervolgens kun je in <Home>/Library/Application Support/VidConvert het logbestand vinden (of klik op Toon logbestanden in Preferences). Vervolgens kun je een e-mail met dit bestand sturen naar ons. Zodra je dit hebt gedaan kun je de Debug Mode weer uitzetten (het is niet aan te raden deze continue aan te laten).
Vragen en ondersteuning - Ondersteuning is altijd beschikbaar via de VidConvert website www.reggieashworth.com. Als je hier het antwoord op je vraag niet kan vinden kun je gerust contact opnemen met ons!