Решение проблем:
Какое качество выбрать - Во многих случаях для получения хорошей конверсии достаточно установить стандартное или высокое качество без использования панели дополнительных опций. Высокое качество приводит к несколько более долгой работе и большим объемам файлов, но в результате будет создан файл с лучшим качеством.
Использование панели дополнительных опций - Панель дополнительных опций открывает доступ к многим настройкам, но при их неудачном сочетании можно потерять синхронизацию. Если вы не очень хорошо знакомы с особенностями видеоформатов, отведите определенное время на экспериментирование с опциями, чтобы добиться желаемого качества.
Конвертация видео срывается или дает плохое качество - Для большинства пользователей достаточно, без использования дополнительных опций, следовать указаниям стандартного и высокого качества. Однако иногда для получения хорошей конверсии некоторых видео требуется привлекать дополнительные настройки. Имейте в виду, что неправильное применение дополнительных опций может привести к срыву конверсии.
Обновить Conversion Engine - Возможно, пришло время обновить ваш движок конвертации Conversion Engine. Зайдите на сайт www.reggieashworth.com/vidconvertinstall за дальнейшими инструкциями.
Режим отладки - Если включить режим отладки в Настройках, в службу поддержки будет отослан журнал с необходимыми данными по ситуации. Сначала включите режим отладки и затем начитайте конвертацию видео, вызвавшего проблемы. Затем возьмите этот журнал из папки <Home>/Library/Application Support/VidConvert (или щелкните на Показать журналы в Настройках) и свяжитесь с Поддержкой. Не рекомендуется включать этот режим при нормальной работе.
Вопросы и поддержка - Поддержка доступна постоянно через веб-сайт VidConvert www.reggieashworth.com. Если вы не можете найти на сайте ответы на ваши вопросы, свяжитесь со службой поддержки!